宠物行业现在是一个朝阳产业,近几年随着国家经济的飞速发展,给内宠物店也是林立了起来,但每一家店铺经营情况也有不同,有的店铺生意红火,有的就相对惨淡,是什么原因导致两极化的呢,就由宠物港带您分析一下吧。
宠物店生意好不好,不用进宠物店,在门口停留几秒钟看看就知道了。看什么,看宠物店的招牌,看宠物店的灯光,看宠物店的陈列,看宠物店的卫生状况,更可以看看宠物店营业员的素质态度与技术水准。
宠物店的外在形象很重要,我们一般消费的第一印象是店铺的形象是否满意,才会走进店里消费,反而对于店铺形象不注重的,生意就很寡淡。为节约电费不开灯,宠物店员工上班着装不整洁没有精神,宠物店的收银台杂乱无章,一切违反美感的原则和行为都会大打折扣,表现甚至是损失殆尽。宠物店的整洁美感没有了,也就是宠物店的形象不存在了,宠物店品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈宠物店的前景与发展了!所以宠物店的形象很重要,是给顾客留下好影像的第一步。
在开业前期,每消费者进宠物店消费一次后,宠物店的经营者都要考虑对店员服务态度的进行管理与分析,总结在服务过程中暴露出来的问题并进行日后的改善,来提高宠物店的服务水平与服务质量,必须有一种精益求精的向上精神。
优质的服务固然是宠物店的招牌,但用来吸引客户第一次进店的则是外观内饰,一个好的形象就能让您的店铺赢在起跑线上!